2025年8月28日下午，苏州国际科技园内发生了一场惊心动魄的生命救援行动。保洁项目经理在连续高温工作中突发脑出血，苏州工业园区国际科技园产业管理有限公司（以下简称产业管理公司）、苏州信易居城市运营管理服务有限公司（以下简称信易居）迅速启动应急机制，携手合作，与时间竞速，最终成功挽救生命。
紧急响应：迅速应对突发状况
28日当天清晨，产业管理公司桑田岛项目部负责人姜华带队与保洁外包服务商信易居公司项目经理胡经理、张经理提前到岗，为重要接待任务进行现场工作安排。
连续高温天气下，他们一直忙碌到中午12点，当团队再次巡场时，发现张经理未按时出现。下午1点左右，他被发现趴在办公室，呈现脸色苍白、无法站直、头晕手麻、口齿不清、意识模糊等症状。面对这一紧急状况，信易居公司胡经理立即启动应急响应：第一时间拨打120急救电话，同时向产业管理公司总经理韩为东及项目部负责人姜华汇报情况。在等待救护车期间，产业管理公司及信易居公司的现场人员实施了一系列科学施救措施，在黄金时间内精准处置：确保患者处于通风安全的环境，保持呼吸道通畅，并进行必要的安抚。为争取宝贵抢救时间，还专门安排人员在北岗门口接应120急救车，为生命救援开辟绿色通道。急救车抵达后，迅速将张经理送往苏州市独墅湖医院急诊中心进行抢救。经医院专家紧急会诊与CT检查，确诊为突发性脑出血，出血量约19毫升，情况危急！
携手护航：联动协调全力保障
产业管理公司总经理韩为东、项目部负责人姜华和环境主管沈心怡第一时间赶赴医院，与信易居公司人员共同协调救治事宜，彰显出公司与外包服务商之间协同联动的工作默契。
患者病情持续变化：首次CT检查显示脑出血量约19毫升，未达手术指征，采取保守观察措施；晚上19点，复查CT显示脑出血量增至30毫升，病情危急，必须立即进行手术。当晚21点，在公司总经理韩卫东协助及院方全力支持下，协调专家医生紧急开展手术。历经约6.5小时，手术顺利完成，两个公司的现场陪同人员持续守候至手术结束。
人文关怀：超越合同的责任担当
据了解，信易居张经理工作兢兢业业，每日巡检现场及时发现问题并果断处理。他用一个月时间内使人工智能产业园的保洁工作实现了质的提升，充分展现出其敬业的工作态度和专业的工作状态。
产业管理公司始终秉持与外包服务商亲如一家的宗旨，携手共进为科技园提供优质服务，体现了对合作伙伴员工的深切关怀与责任担当；信易居公司则始终将员工健康置于首位，践行企业社会责任，彰显人文关怀。该公司承诺，此次突发疾病所产生的全部医疗费用，在社会医疗保险按规定报销后，剩余需个人承担的自付部分将由公司全额承担，彻底消除了患者及家属的后顾之忧。
经过精心治疗，张经理身体各项指标趋于稳定，精神状态良好，已转至康复科进行系统的恢复性治疗。根据医生评估，预计约需3个月可基本康复。
这次突发事件的成功处置，不仅体现了事发时现场的及时施救、公司的快速响应和有效保障，也展现了产业管理公司第一时间表达的关切慰问及大力支持。这场生命救援行动彰显出两家公司的责任担当，见证了产业管理公司与外包服务商之间超越商业合作的情谊，体现了企业与外包服务商之间“携手同进、共建共赢”的合作理念。在构建创新生态服务的进程中，这种协作精神、人文关怀，正是苏州国际科技园打造数字经济产业高地底蕴的生动体现，彰显了现代产业园区管理的人文高度与合作深度，携手共建有温度的产业生态圈。
