为全面提升服务品质与管理效能，坚定不移走好科技物业特色发展道路，苏州工业园区国际科技园产业管理有限公司（以下简称“产业管理”）于近期召开重点工作推进会暨作风效能建设系列会议。公司董事长颜永萍主持会议并作工作部署，强调要以坚定的勇气狠抓作风改进，以务实的举措推动效能跃升，以担当的精神锻造过硬队伍，为国际科技园服务能级提升提供物业坚实保障。
聚焦关键节点 吹响作风效能建设集结号
8月23日周六下午2点，在仅提前45分钟通知的情况下，产业公司董事长颜永萍、总经理韩为东带领工程管理部、资产合约部、党群内控部、安全监管部负责人，以及金鸡湖、独墅湖和桑田岛三个物业项目部和外管项目部的正副职，共同踏勘了四期地下车库坡道设施、四期研发楼现场保洁、室外重点绿化养护等情况，指出其中存在的不足。随后在金鸡湖项目部现场召开作风效能提升专题工作会议，正式吹响了产业公司作风效能建设的集结号。
会议开宗明义，动员公司上下以客户为中心，从责任心、专业性、敬畏感三个维度全力打造科技产业物业服务。会议指出，当前工作中仍存在进取心不强、关注点不全、对外包服务商管理不严等问题，制约了服务品质，迫切需要一场深刻的“转变作风、激发效能、提升服务”的行动。全体员工要以高度的责任感和紧迫感，统一思想、提高站位，以积极的奋斗姿态和务实的工作作风，深入一线服务，升级服务举措，协同效能工作，坚定不移走好“科技物业特色发展道路”。
深化问题导向 精准部署攻坚克难硬举措
8月27日周三上午8点，产业公司董事长颜永萍、总经理韩为东在金鸡湖项目部召开作风效能建设第一次周会。各相关部门负责人及项目部正副职参会。此次会议聚焦具体业务和管理中的薄弱环节，进行了逐项的问题剖析和施策部署。
1. 强化团队共识与效率：强调公司全体管理者必须躬身入局，直达服务一线。带领团队聚焦核心任务，关注时间投入与实际成效，在工作中建立互信、达成共识，形成合力。建立爱护员工首先要授之以渔的企业文化，帮助各个年龄、学历结构的员工成长。
2. 传承专业精神提高新型技能：回顾国际科技园各期项目获得国优、省优、市优荣誉的经历。会议强调发扬“传帮带”精神，年长员工要把自己的有益经验传递给年轻员工，年轻员工要把新观念、新技能反哺给老员工。通过“以老带新、以新促老”提升团队整体专业素养与服务水平。
3. 筑牢应急处理突防线：会议强调深入研究灾害天气与各类险情的系统性防御与实战演练。要求日常工作中锤炼“专业物业人”的本领和定力，在所有关键节点不留空白，确保关键时刻拉得出、顶得上。
4. 严守廉洁从业底线：会议深入指出小微权力运行中的廉洁风险，要求各部门负责人秉持公心、廉洁自律、做好表率，倡导员工怀揣“主人翁意识”爱园守责。会议要求严格执行各项制度规定，严格按照合约要求对供应商服务细节对照检查全面落实。
5. 发挥部门“头雁效应”：强调各部门负责人要深入基层一线，以身作则、身先士卒，上下协同，将问题解决在现场，将服务提升于一线。让每个人的价值都能得到充分彰显的同时，实现个人与团队的共同成长。
会议的召开，标志着产业公司作风效能建设迈出了关键步伐。会议指出，作风效能建设是一项具有长期性和系统性的工程，要以不积跬步无以至千里的精神，打造客户称心、业主放心、员工安心的科技家园，为苏州国际科技园高质量发展贡献坚实的产业管理力量！
